Fall-Studie Messenger

Die Habila hat ein Projekt.
Das Projekt heißt: Quartett.
In dem Projekt möchte die Habila heraus-finden,
welche Technik den Klienten von der Habila
im Alltag helfen kann.

Zum Beispiel:

• Technik die dabei hilft mit Mitarbeitern
  oder Freunden im Kontakt zu sein.
• Technik die bei einfacher Kommunikation hilft.

Das Projekt Quartett wollte herausfinden:
Welcher Messenger ist für die Kommunikation zwischen
den Klienten und Mitarbeitern hilfreich?
Messenger wird so gesprochen: Mess-en-scher.
Messenger ist ein englisches Wort
und steht für: Nachrichten-Dienst.

Mit einem Messenger können Sie Nachrichten
verschicken oder bekommen.
Dazu brauchen Sie ein Smartphone
mit einer App und Internet.
Die App ist der Messenger.
Der Messenger funktioniert nur über das Internet.

In der App können Sie über einen Chat schreiben.
Das heißt: Chatten.
Das sprechen Sie so: Tschät-ten.

Es gibt viele verschiedene Messenger.
Die haben meistens englische Namen.
Zum Beispiel Whats-App oder Signal.

Was musste bei der Suche beachtet werden?

Die Habila hat 3 Messenger für Test ausgesucht.
Der Habila waren bei der Auswahl der Messenger,
diese Dinge besonders wichtig:

Der Messenger muss den Daten-Schutz einhalten:
Es ist wichtig, dass Ihre Daten geschützt sind.
Niemand darf Ihre Daten sehen.
Daten sind zum Beispiel:
Name, Geburts-Datum, Konto-Nummer.
Der Messenger muss Ihre Daten schützen.

• Der Messenger soll einfach zu bedienen sein.
• Die Klienten sollen den Messenger für den Kontakt zur Freunden
  und Familie nutzen können.
  Und um mit Mitarbeitern zu schreiben oder sprechen

Wie wurde ein passender Messenger gefunden?

Es wurden 3 Messenger mit Klienten und Mitarbeitern
der Habila getestet.

Klienten aus Reutlingen und Markgröningen
haben dabei mitgemacht.
4 Wochen lang wurden die Messenger getestet.
Nach den 4 Wochen haben die Klienten und Mitarbeiter
Fragebögen ausgefüllt.
In den Fragebögen gab es zum Beispiel diese Fragen:

• Wie gut ist der Messenger?
• Was kann der Messenger?
• Ist die Bedienung einfach?

Signal-Anleitung in Leichter Sprache

Hier finden Sie eine Anleitung für Messenger mit dem Namen Signal und folgende Themen:

• Was ist Signal?
• Woher bekommen Sie Signal?
• Wie melden Sie sich bei Signal an?
• Wie können Sie Signal benutzen?
• Wie können Sie den Pin ausschalten?

Das Ergebnis ist:

Fast alle Klienten fanden den Messenger Signal am besten.